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Einblicke, Praxis-Tipps und Meinungen aus dem IT-Alltag

8 Artikel Themen: DevOps · Cloud · KI · ServiceNow · Recht

ServiceNow: Zwischen Enterprise-Potential und Implementierungs-Realität

6. Mai 2026

ServiceNow: Zwischen Enterprise-Potential und Implementierungs-Realität

ServiceNow ist eines der wenigen Softwareprodukte, das man sowohl für außerordentliche Produktivitätsgewinne loben als auch für außerordentliche Ressourcenverschwendung kritisieren kann – je nachdem, in welchem Unternehmen man gerade arbeitet. Beides ist zutreffend. Die Erfahrungen könnten kaum weiter auseinandergehen, und der Grund liegt selten in der Software selbst.

Budget genehmigt, Projekt blockiert: Der unterschätzte Preis der IT-Personalknappheit

24. April 2026

Budget genehmigt, Projekt blockiert: Der unterschätzte Preis der IT-Personalknappheit

Ein Projektleiter bei einem mittelständischen Industrieunternehmen beschrieb uns kürzlich eine Situation, die wir so oder ähnlich häufig hören: Das Budget für die Cloud-Migration war Mitte Januar genehmigt. Externe Projektbegleitung sollte her – ein erfahrener Cloud-Architekt, zwei DevOps-Engineers. Gesucht wurde über drei Jobportale gleichzeitig, eine Personalvermittlung war eingeschaltet. Erste qualifizierte Kandidaten kamen im März. Der Projektstart verschob sich auf Mai. Bis dahin hatte das Kernteam intern Parallelarbeit aufgenommen – mit den Ressourcen, die gerade eben verfügbar waren.

Terraform oder Pulumi: Wenn Infrastructure as Code zur Architekturentscheidung wird

10. April 2026

Terraform oder Pulumi: Wenn Infrastructure as Code zur Architekturentscheidung wird

Wenn man DevOps-Teams fragt, welches IaC-Tool sie einsetzen, lautet die Antwort in neun von zehn Fällen: Terraform. Das ist keine Überraschung. Terraform ist seit 2014 auf dem Markt, hat eine riesige Provider-Bibliothek, läuft in jeder CI/CD-Pipeline und kennt jeder Senior Engineer, der in den letzten acht Jahren mit Cloud gearbeitet hat.

Pulumi macht seit drei bis vier Jahren Boden gut. Das Versprechen: Infrastruktur mit echten Programmiersprachen definieren – TypeScript, Python, Go, C#. Kein HCL, keine eigene DSL, sondern Code, den Entwickler kennen.

KI-Projekte scheitern selten an der KI

31. März 2026

KI-Projekte scheitern selten an der KI

Ein Pharmaunternehmen investiert sechs Monate in die Einführung eines KI-gestützten Dokumentenmanagementsystems. Am Ende läuft das Modell stabil, liefert Ergebnisse in Millisekunden – und niemand nutzt es. Der Grund: Die Daten, auf denen es trainiert wurde, spiegeln nicht die Wirklichkeit der Produktion wider. Vier verschiedene Teams hatten dasselbe Feld unterschiedlich befüllt. Das Modell hatte aus inkonsistenten Daten konsistente Muster gelernt. Falsche Muster.

Microsoft 365 Copilot: Was nach dem Kauf wirklich auf Sie zukommt

12. März 2026

Microsoft 365 Copilot: Was nach dem Kauf wirklich auf Sie zukommt

Microsoft 365 Copilot ist seit Ende 2023 für alle verfügbar. Wer es einführen will, zahlt aktuell 30 Euro pro Nutzer und Monat – zusätzlich zu bestehenden M365-Lizenzen. Für ein Unternehmen mit 200 Nutzern sind das 72.000 Euro im Jahr, bevor eine einzige Stunde eingespart wurde.

DevOps funktioniert nicht wegen der Tools – sondern trotz ihnen

5. März 2026

DevOps funktioniert nicht wegen der Tools – sondern trotz ihnen

Das DevOps Research and Assessment Programm (DORA) bei Google veröffentlicht seit 2014 jährlich Daten zur Softwarelieferleistung tausender Teams weltweit. Eine der beständigsten Erkenntnisse dieser Studie: Der Unterschied zwischen den besten und schlechtesten Teams liegt nicht darin, welche Tools sie benutzen. Er liegt darin, wie sie arbeiten.